Le décodage de l'ADN de l'immatériel en 12 brins
Les douze principales valeurs immatérielles et les indicateurs de mesure associés
Mesure de l'immatériel des entreprises : les propositions de l'Ordre des experts-comptables
1. La culture d’entreprise
2. Le capital humain
3. La marque
4. L’organisation interne
5. La R & D, l’innovation
6. L’intelligence économique
7. Le capital client
8. L’offre de services
9. Les réseaux, les relations avec les partenaires
10. Image, notoriété, réputation
11. La notation cotation par les banques et les autres partenaires fi nanciers
12. L’environnement (démarche normes ISO)